您如何從零開始教新員工？

很多很多次

我曾經(jīng)是一位全球通信技術(shù)專家。我有四位產(chǎn)品經(jīng)理為我工作，另一位剛從大學(xué)畢業(yè)就被聘用了-我必須培訓(xùn)他。

他不是來自技術(shù)背景。即使是市場(chǎng)營銷，這也是一項(xiàng)技術(shù)工作。他知道市場(chǎng)營銷很糟糕，但是，這很容易。正如吉多·薩杜奇（Guido Sarducci）父親在《周六夜現(xiàn)場(chǎng)》（Saturday Night Live）中所說，他可以在五分鐘大學(xué)里用30秒的時(shí)間教您經(jīng)濟(jì)學(xué)，這是畢業(yè)五年后您會(huì)記得的一切。經(jīng)濟(jì)學(xué)課程的總和為“供給和需求”。他失望了。

但是要記住足夠長的時(shí)間來使他物有所值，要記住一本500頁的技術(shù)手冊(cè)中有關(guān)如何操作復(fù)雜產(chǎn)品的每一頁（我花了幾年時(shí)間）。高科技是一個(gè)快節(jié)奏的環(huán)境。我們每隔幾天召開一次會(huì)議，就可能影響多年的折衷做出決策。我正在繼續(xù)處理其他職責(zé)，他將成為我們產(chǎn)品之一的首選。

但是直到我的老板向我建議他應(yīng)該主持每周一次的錯(cuò)誤報(bào)告會(huì)議，我才意識(shí)到他掌握了很少，這通常是一次正式會(huì)議。這是絕對(duì)了解產(chǎn)品的一切都是一件好事的時(shí)候。我每周一次十五分鐘參加一次會(huì)議，卻從未考慮過。我看了兩個(gè)小時(shí)，他一直在掙扎，拒絕軟件經(jīng)理回答每個(gè)問題的懇求。是時(shí)候讓他下沉或游泳了。他沉沒了。

后來他搬到了Sales并被證明是一名餅干銷售員。幾年后，我們?cè)诹硪患夜疽黄鸸ぷ?，他的薪水是我的三倍，而我基本上是他的產(chǎn)品行銷經(jīng)理。但是他從來沒有任何技術(shù)技能，也從不費(fèi)心去學(xué)習(xí)它。他發(fā)現(xiàn)自己沒有必要。

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