后續(xù)電子郵件的最佳策略是什么？

“只要得到答案，我就不在乎答案是什么。但是，如果他們根本沒(méi)有回應(yīng)，我會(huì)繼續(xù)ping他們，直到他們這樣做。相信我，他們總是這么做?！?/i>Steli Efti說(shuō)close.io

所以只要需要回復(fù)就可以跟進(jìn)。但是，在您的跟進(jìn)郵件中發(fā)送簽到郵件是沒(méi)有意義的。它對(duì)您的潛在客戶沒(méi)有任何價(jià)值。一旦他們看到電子郵件，你的潛在客戶就會(huì)知道一封糟糕的后續(xù)電只是試圖將最后一封電子郵件重新放在首位并且只有一個(gè)目的的那個(gè) - 提醒您尚未回復(fù)。它沒(méi)有提供強(qiáng)制您回復(fù)的額外獎(jiǎng)勵(lì)或觀點(diǎn)。這些是您應(yīng)該避免發(fā)送的后續(xù)電子郵件。

跟進(jìn)電子郵件應(yīng)該為您的潛在客戶提供強(qiáng)有力的回復(fù)理由。后續(xù)電子郵件應(yīng)該會(huì)產(chǎn)生積極的情感影響，并有助于推動(dòng)您的案件前進(jìn)。

為了幫助您進(jìn)行冷電子郵件跟進(jìn)，我們?cè)谙旅媪谐隽丝捎糜谟行ЦM(jìn)的重要原則，技術(shù)和示例模板。

保留這些4原則在起草您的后續(xù)電子郵件時(shí)請(qǐng)記住。

1.將每個(gè)后續(xù)行動(dòng)視為一個(gè)機(jī)會(huì)

每次跟進(jìn)都是一個(gè)機(jī)會(huì)，可以給你的潛在客戶留下另一個(gè)印象，而不是必須經(jīng)過(guò)必要的家務(wù)活，以獲得回復(fù)。每封跟進(jìn)電子郵件都提供與您的潛在客戶互動(dòng)30秒的機(jī)會(huì)。您可以使用這30秒的注意力：

• 增加價(jià)值
• 喚起一個(gè)微笑
• 獲得信譽(yù)
• 表現(xiàn)出同理心
• 表現(xiàn)出理解
• 吸引注意力
• 區(qū)分自己

2.使每次觸摸/跟進(jìn)都是獨(dú)一無(wú)二的

如果您的跟進(jìn)主要包括“check ins”和句子，例如：

• 只需登入我以前的電子郵件..
• 我的電子郵件是否已經(jīng)破裂了......
• 只需將它放在收件箱的頂部..

那么你就是在浪費(fèi)機(jī)會(huì)展示自己企業(yè)/自己的另一面新面貌。

讓每個(gè)跟進(jìn)都變得獨(dú)特至關(guān)重要。例如，您可以在第一封電子郵件中談?wù)搩r(jià)值主張＃1，然后在下一次跟進(jìn)中討論不同的價(jià)值主張，然后談?wù)劜煌耐袋c(diǎn)或在下一次跟進(jìn)中提供案例研究/社會(huì)證明。等等。

3.在您的電子郵件內(nèi)容中添加一些靈魂

今天太多的電子郵件看起來(lái)像是由機(jī)器人寫(xiě)的 - 而不是人類(lèi)。他們傳達(dá)的情感很少。經(jīng)常非常乏味和無(wú)聊。如果您可以將自己的個(gè)性感融入電子郵件中 ??- 幽默/自信等等，這些都是讓您的電子郵件更難忘的方法。

4.把自己放在Prospect's Shoes中

確定您的潛在客戶角色。他們的主要目標(biāo)和挑戰(zhàn)是什么？您/您的公司如何真正幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或消除挑戰(zhàn)。

如何在不發(fā)送垃圾郵件的情況下跟進(jìn)您的潛在客戶？我們建議您使用以下4個(gè)步驟。

1. 郵件1→冷介紹
2. 釘子2和3→最初的跟進(jìn)
3. 郵件4→尋求隱含的后續(xù)許可
4. 郵件5向前→培養(yǎng)響應(yīng)

郵件1

這將是您的第一個(gè)觸摸電子郵件。通過(guò)快速，簡(jiǎn)潔的介紹開(kāi)始您的冷電子郵件。只有一個(gè)價(jià)值主張（他們?nèi)绾螐呐c您交談中受益）。一個(gè)號(hào)召性用語(yǔ)（來(lái)電/推薦）。一個(gè)背景（為什么要與他們聯(lián)系）。還有一些個(gè)性化的連接可以幫助減少寒冷和溫暖。

郵件2和3

對(duì)于尚未回復(fù)您的第一封電子郵件的人，請(qǐng)?jiān)诮酉聛?lái)的10天內(nèi)發(fā)送您的下兩封電子郵件。提供一些關(guān)于您之前與他們聯(lián)系過(guò)的事實(shí)的背景信息。在郵件路徑中提供以前電子郵件的副本，以便他們可以輕松向下滾動(dòng)并獲取更多上下文。

在此階段，您已發(fā)送3封電子郵件（1封冷電子郵件+ 2封后續(xù)內(nèi)容）。所有渴望和渴望你所提供的東西的人都會(huì)回復(fù)。所有對(duì)您提供的內(nèi)容不感興趣的人都會(huì)取消訂閱/回復(fù)他們不感興趣。查看您的列表并停止跟進(jìn)那些根本沒(méi)有參與的人（即根本沒(méi)有打開(kāi)您的電子郵件）也可能是個(gè)好主意。

郵件4

此時(shí)你可以嘗試“準(zhǔn)分手”。有些事情沿襲“如果這不感興趣，請(qǐng)告訴我，我會(huì)停止跟進(jìn)”。此電子郵件的目的是獲得一些隱含的權(quán)限以進(jìn)行跟進(jìn)。如果他們沒(méi)有做出負(fù)面回應(yīng)，那么你有充分的理由繼續(xù)跟進(jìn)。

郵件5以后

在這個(gè)階段，你會(huì)留下一群可能“感興趣”的人，但不會(huì)興奮/被迫足以給你時(shí)間或回應(yīng)你的行動(dòng)呼吁。對(duì)于這些人繼續(xù)跟進(jìn)，但電子郵件之間的延遲時(shí)間很長(zhǎng)（15-20天）?，F(xiàn)在是增值的時(shí)候了。分享一些可能對(duì)他們的行業(yè)/工作/職能有用的相關(guān)閱讀材料，鏈接等。你實(shí)際做的是在2-3個(gè)月內(nèi)培養(yǎng)這些“可能”的潛在客戶。

一旦您收到8-10封電子郵件，您可能需要暫停并向他們發(fā)送最終電子郵件，向他們提供您的聯(lián)系方式，以及在他們準(zhǔn)備好與您交談時(shí)可以選擇取回的時(shí)間。

以下是少數(shù)想法和示例跟進(jìn)電子郵件模板做你的跟進(jìn)：

1.使用觸發(fā)器使您的后續(xù)電子郵件更具上下文關(guān)系

觸發(fā)器使您的跟進(jìn)更具有上下文和及時(shí)性。它增加了個(gè)性化感。

2.在每封跟進(jìn)電子郵件中與單一但獨(dú)特的痛點(diǎn)交談

這封電子郵件主要關(guān)注一個(gè)關(guān)鍵的痛苦 - 在登機(jī)時(shí)花費(fèi)的時(shí)間，并將焦點(diǎn)集中在它周?chē)Ｄ梢允褂煤罄m(xù)的后續(xù)電子郵件來(lái)討論另一個(gè)痛點(diǎn)。

3.分享一些有趣或相關(guān)的內(nèi)容

查看您的潛在客戶感興趣的一種簡(jiǎn)單方法是查看他們的社交媒體供稿并查看他們最近分享的內(nèi)容。那么他們很有可能會(huì)找到相似的內(nèi)容。

4. Terse跟進(jìn)

這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于它將重點(diǎn)完全放在主題和那4個(gè)單詞上。如果有潛在客戶意味著要回來(lái)并需要另一個(gè)輕推過(guò)關(guān)，那么這可能會(huì)成功 - 特別是在你的后續(xù)行動(dòng)結(jié)束時(shí)。

5.為每個(gè)后續(xù)電子郵件談?wù)撘粋€(gè)新的好處

很簡(jiǎn)單。提供一個(gè)好處。電子郵件不會(huì)談?wù)撃漠a(chǎn)品或公司甚至是您自己。它明確地關(guān)注您可以獲得的一個(gè)好處，并強(qiáng)迫您在關(guān)心它時(shí)做出回應(yīng)。

6.在后續(xù)電子郵件中使用社交證明

在計(jì)劃電子郵件序列時(shí)，您可以將一封后續(xù)電子郵件用于提供社交證明。

7.在隨后的電子郵件中使用推薦書(shū)

與社交證明一樣，推薦書(shū)是另一種有趣的方式，可用于為您的產(chǎn)品增加一些可信度。

8.分享圖表

這是一個(gè)功能強(qiáng)大的電子郵件，在圖片中傳達(dá)了您為類(lèi)似的潛在客戶所能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。它允許您的潛在客戶在圖表中喝酒，并想象一下類(lèi)似的圖表將為他們的業(yè)務(wù)做些什么。

9.分享一些競(jìng)爭(zhēng)洞察力

此模板結(jié)合了多個(gè)元素以提供獲獎(jiǎng)電子郵件。它使用最近的觸發(fā)器，引用，競(jìng)爭(zhēng)，提供價(jià)值并提供應(yīng)該對(duì)收件人有吸引力的定制消息。

10.使用分手電子郵件模板

這封郵件讓潛在客戶輕松回復(fù)并讓您知道一個(gè)號(hào)碼。它也表現(xiàn)出一些同理心，并且你不希望通過(guò)更多的跟進(jìn)來(lái)充斥他們的郵箱。

有關(guān)進(jìn)行電子郵件跟進(jìn)的更多詳細(xì)信息，您可以查看我們的博客如何撰寫(xiě)后續(xù)電子郵件：完整指南

如果您需要更多成功的后續(xù)電子郵件模板，您可以在冷電子郵件廣告系列中使用，請(qǐng)查看我們的終極收集冷電子郵件模板。我們擁有超過(guò)60多個(gè)成功的冷電子郵件模板，您可以將其用于整個(gè)冷電子郵件廣告系列 - 從首次觸摸到??多次跟進(jìn)。

希望這有助于您成功完成電子郵件跟進(jìn)。

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