這塊青銅時代的平板電腦是有記錄以來最古老的客戶投訴

大約 4,000 年前，一位名叫 Nanni 的美索不達米亞人對他從一位名叫Ea-nā?ir，他決定寫一份正式的投訴。今天，這塊青銅時代的泥板是最早的客戶投訴我們知道——而且這很糟糕。

寫作和貿(mào)易有著密不可分的歷史。一些現(xiàn)存最古老的書面語言示例是以古代美索不達米亞楔形文字記錄的盤點和分類賬。

由于銅是這個時代得名的青銅的關(guān)鍵成分，因此圍繞這種資源的業(yè)務(wù)有時會變得激烈也就不足為奇了。

但是在那個年代，讓企業(yè)知道您對您的訂單不滿意并不是那么容易。沒有客戶幫助熱線，也沒有不眨眼的 AI 機器人來咆哮，憤怒的客戶 Nanni 不得不將他的抱怨刻在地上，然后將其發(fā)送到Ea-nā?ir via Messenger（例如，在人與人之間實際傳遞消息的人，而不是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送消息的應(yīng)用程序）.

Nanni 沒有浪費一英寸的粘土，他的抱怨覆蓋了一塊 11.6 x 5 厘米（即 4.6 x 2 英寸）的小石板的正面和背面。它是從原文翻譯過來的阿卡德語language 替換為敘利亞學家阿道夫·里奧·奧本海姆 （Adolf Leo Oppenheim） 在他 1967 年的著作中發(fā)表了來自美索不達米亞的信件.

“你把不好的銅錠放在我的使者面前，說：'如果你想拿走，就拿走吧，如果你不想拿走，就走吧。'南尼寫.

大概他已經(jīng)給了Ea-nā?ir 用錢換取了商定數(shù)量的銅，他似乎很快就發(fā)現(xiàn)了，這可能不是一個明智的舉動。

盡管從各方面來看，我都是一個糟糕的銅商人，但我看起來Ea-nā?ir 是一位一絲不茍的記錄員。在 20 世紀對烏爾市（位于現(xiàn)代伊拉克）的挖掘過程中，這塊泥板與其他多塊寫給同一位不幸商人的泥板一起被發(fā)現(xiàn)，據(jù)推測是他自己的住所。

Nanni 并不是這些記錄中唯一的抱怨——Ea-nā?ir 似乎不僅僅是他的少數(shù)客戶——但它是最古老、最嚴厲的。

“我已經(jīng)派了信使，像我們這樣的先生們，來取我的錢（存放在你那里的）袋子，但你幾次空手而歸，輕蔑地把他們送回我身邊，”南尼繼續(xù).

“在與 [Tilmun] 交易的商人中，有沒有人以這種方式對待我？你一個人輕蔑地對待我的使者！

“蒂爾蒙”商人被認為帶來了幾百公斤公元前 3 世紀美索不達米亞南部的銅，其中包括烏爾。目前尚不清楚蒂爾蒙描述的是銅的來源，還是著名的金屬貿(mào)易站，但蒂爾蒙銅是如此占主導地位，以至于烏爾的交易是使用“蒂爾蒙標準”的重量進行的。

然而，當南尼在公元前 1750 年寫下他的抱怨時，蒂爾蒙銅已經(jīng)處于長期而穩(wěn)定的衰退狀態(tài)，被 Magan 的競爭對手超越。如果Ea-nā?ir 確實是一個不正當?shù)纳倘?，這可能是因為他的供應(yīng)商的庫存越來越少。

“現(xiàn)在輪到你把（我的錢）全部歸還給我了，”南尼總結(jié).“請注意，（從現(xiàn)在開始）我不會在這里接受你們提供的任何質(zhì)量不好的銅。我（從現(xiàn)在開始）將在自己的院子里單獨挑選和取走這些錠子。

我們永遠不知道 Nanni 是否拿回了他的錢，但他肯定有最后的決定權(quán)。

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